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Índice de post 2010. Compartiendo las oportunidades.(#CRM, #BPM, #BI, #SM)

11 enero 2011 in Comunicación, Desarrollo Personal, Estrategia, Formación, Fuerza de Ventas, Herramientas de apoyo, Inteligencia de Cliente, Rediseño de Procesos, RRHH, Sistemas de información, Tecnología, telecomunicaciones | Tags: BUSINESS INTELIGENCE, Desarrollo Personal, Estrategia, Gestión del cambio, Inteligencia de Cliente, Open Source, Procesos, productividad, RRHH, Sistemas de información, software libre, Tecnología | Deja un comentario

Un resumen de los post editados durante 2010 y que recopilan recomendaciones que pueden mejorar el rendimiento de una empresa orientada hacia el cliente. Lee el resto de esta entrada »

Las iniciativas CRM en Latinoamérica.

31 octubre 2010 in Estrategia, Herramientas de apoyo, Sistemas de información | Tags: CRM, Estrategia, Inteligencia de Cliente, Tecnología | Deja un comentario

No puedo estar más de acuerdo con las apreciaciones de Jesús Hoyos http://cli.gs/d9A8yY tras su participación en el evento que SAP organizó en Colombia, donde dio a conocer estrategias sobre Social CRM (#SOCIALCRM). Lee el resto de esta entrada »

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