Publicaciones

Permitirme compartir algunos de los artículos publicados en revistas especializadas y que pueden interesar, aunque solo a aquellos profesionales que estén trabajando en áreas de eficiencia comercial o sistemas de información.

Convirtiendo al cliente en socio
Remuneracion comercial ajustada a la estrategia de negocio
Hacia la gestión personalizada de clientes
¿Porque no funcionan los sistemas CRM?
El vendedor eficaz
Innovación y creatividad práctica en las empresas
Integrando los medios sociales en la estrategia
Business Process Management (Parte I)
Personas 2.0
Las herramientas de «código abierto», mayores de edad
Cuatro sugerencias básicas para mejorar su rendimiento
12 breves pero potentes ideas para mejorar su rendimiento en el mercado
La nueva forma de conocer el mercado
Una guía de Orientación hacia el cliente en 8 pasos consecutivos
Un enfoque para la mejora de procesos y la reducción de costes en la Banca
Creando adictos a nuestra empresa a través del valor
Una asignatura pendiente para muchas compañías (Segmentación)
Creando adictos a la empresa a través del valor
Otras publicaciones: