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Las empresas han de reinventar el uso de la tecnología, según Gartner. #TI

10 noviembre 2011 in Estrategia, Tecnología | Tags: Estrategia, innovación, Sistemas de información, Tecnología | Deja un comentario

Según Gartner (El País, 10/11/2011) «Los negocios deben centrarse más en el cliente y adoptar un enfoque tecnológico altamente innovador, debido a la masiva explosión de la información, la colaboración que fomentan las redes sociales, la movilidad que permiten los dispositivos actuales y la informática basada en la nube. Estas cuatro grandes tendencias, unido al recorte presupuestario de las compañías y la continuada incertidumbre económica global, exige una reestructuración completa en la forma en que las empresas emplean las tecnologías de la información, según ha recalcado Peter Sondergaard, director de investigación de la consultora Gartner, ante un auditorio de más de 1.500 responsables de tecnologías de la información europeas en el simposio ITXpo que hasta el jueves se celebra en Barcelona.» Lee el resto de esta entrada »

Índice de post primer semestre 2011. Compartiendo las oportunidades.(#CRM, #BPM, #BI, #SM)

24 julio 2011 in Estrategia, Formación, Herramientas de apoyo, Inteligencia de Cliente, Medios Sociales, Productividad, Rediseño de Procesos, RRHH, Sistemas de información, Tecnología | Tags: Estrategia, innovación, Inteligencia de Cliente, Procesos, productividad, Sistemas de información, Tecnología | Deja un comentario

Un resumen de los post editados durante el primer semestre de 2011 y que recopilan ideas que pueden mejorar el rendimiento de una empresa orientada hacia el cliente.