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Un resumen de los post editados durante el primer semestre de 2011 y que recopilan ideas que pueden mejorar el rendimiento de una empresa orientada hacia el cliente.
¿Por qué los sistemas BPM no están cumpliendo las expectativas de algunos clientes? #BPM #Procesos
La importancia de la obsolescencia en la tecnología de información. #innovación #TI
Cuando la seguridad es el iris.
Los pagos “sin contacto” siguen creciendo y mejorando la experiencia. (#PAGOSSINCONTACTO).
Los canales virtuales, un rompecabezas que evoluciona. (#canalesvirtuales).
¿Está su empresa preparada para afrontar una estrategia de clientes? (#CRM).
Identificación sin contacto, nuevas posibilidades de mejora de servicio. (#contactless)
Personas 2.0 para un nuevo mercado.
Las claves de “Orientación al Cliente” en 8 pasos.
El teléfono como medio de pago toma fuerza.
Tendencias tecnológicas e impacto en eBanking de latinoamérica.
Cuatro sugerencias básicas para mejorar su rendimiento comercial.
Los medios sociales movilizan actividades populares, culturales, y comerciales (#SM).
Un cordial saludo a todos.
Mobbeel y Bankinter crean un sistema de seguridad biométrico para operar en los mercados a través del móvil.
MIGUEL ÁNGEL GARCÍA VEGA
Vivimos obsesionados por la seguridad. En casa, en el trabajo, en el coche, en el ordenador, en los viajes.
Ningún recodo de la vida cotidiana parece escaparse a esta presencia. Y, desde luego, las transacciones
financieras no son una excepción. Estas ideas fueron el punto de partida de Mobbeel, una empresa cacereña muy joven (se creó a mediados de 2009) de eso que ahora se denomina “nicho tecnológico”. Desarrollada por cinco ingenieros informáticos, está centrada en la seguridad biométrica dirigida a dispositivos móviles.
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 