You are currently browsing the category archive for the ‘Productividad’ category.
En nuestra década, la década donde los clientes han tomado el control del valor de la empresa a través de su interacción y opiniones, estar enfocados a añadir valor a nuestros clientes no es ya una opción, si no la clave para sobrevivir y prosperar en los sectores donde nuestra empresa actúe.
El cliente se ha convertido en nuestro mejor vendedor, al tiempo del riesgo más alto para la continuidad de negocio. Tanto si su empresa vende productos y servicios de alto valor, como si lo hace con ofertas de bajo coste, la opinión de los clientes es, cada vez más, tenida en cuenta en las transacciones, más aún si las transacciones representan algún tipo de riesgo (económico, emocional, profesional o personal) Lee el resto de esta entrada »
Mientras la tecnología ya forma parte integral de nuestras relaciones laborales y profesionales (Whatsapp, WebEx, Skype, Mikogo, emails, Twitter, etc.) todavía muchos vendedores no han descubierto el potencial que hay detrás de las presentaciones Online. En mi opinión, cada vez más, los clientes están dispuestos a recibir interacciones comerciales por este medio, al menos en las primeras conversaciones para una nueva necesidad, con el consiguiente ahorro de tiempo para ambas partes, especialmente en el sector empresarial (B to B).
Pero veamos algunas de las ventajas de este proceso. Aparte del claro beneficio de la conveniencia (ahorro de tiempo, no desplazamientos etc.) hay otras variables que lo hacen muy atractivo. Entre otros la mejora de eficacia por parte de los vendedores (más contactos en menos tiempo) y, para los clientes potenciales, la facilidad de evaluar una propuesta sin tanta formalidad y tiempo invertido comparado con las presentaciones presenciales. Lee el resto de esta entrada »
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 