Un reto, a la vez que una oportunidad, para las empresas que quieran ampliar las fronteras de promoción de su marca y de diálogo con los usuarios, pero que implican nuevas formas de actuar, responsabilidades y habilidades no siempre existentes en las empresas actuales. He aquí algunos links que deberían ser de ayuda para mejorar el rendimiento y seguimiento de las acciones.

10 Recursos y Herramientas gratuitas para el seguimiento de nuestra marca y la gestión de reputación online
25 Herramientas y Aplicaciones imprescindibles para gestionar tu página en Facebook.
12 herramientas para medir la influencia en los Social Media
10 Herramientas útiles e imprescindibles para Community Managers  
25 herramientas de Twitter que aprovechar en nuestras estrategias de marketing

Muchas suerte en la implantación.