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¿Cuántas personas en su organización serían capaces de identificar claramente las estrategias de su empresa?
¿Cuántas podrían exponer de forma precisa cómo su área o puesto de trabajo colabora de forma positiva a los resultados y como esta contribución incrementa el valor para el cliente interno y externo?
¿Cuántos comprenden que su trabajo es solo una pequeña parte del equipo y que solo trabajando en equipo podremos garantizar una organización eficiente? Más aún, ¿Que hacen para que el trabajo de equipo se produzca de forma eficiente?
¿Cuántas consideran que una crítica o error es una gran oportunidad de mejora e intentan descubrirlas (métricas, SLA) de forma proactiva para así mejorar día a día como organización? Lee el resto de esta entrada »
Un reto, a la vez que una oportunidad, para las empresas que quieran ampliar las fronteras de promoción de su marca y de diálogo con los usuarios, pero que implican nuevas formas de actuar, responsabilidades y habilidades no siempre existentes en las empresas actuales. He aquí algunos links que deberían ser de ayuda para mejorar el rendimiento y seguimiento de las acciones.
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 