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Para alcanzar el éxito se requiere ahora una actitud totalmente distinta. A diferencia de los medios tradicionales, los medios sociales como Facebook y Twitter son libres y gratuitos. Sin embargo, se requiere un compromiso de recursos: personas, formación, creación de contenidos y seguimiento. Igualmente importante, estas nuevas plataformas significan que por primera vez, las empresas pueden atraer a los consumidores directamente, pero la curva de aprendizaje para hacerlo de manera efectiva puede ser pronunciada.
Hay ocasiones en que existen recetas perfectas para lograr un buen plato. Pero el resultado de mezclar los ingredientes puede dar como resultado algo inesperado o diferente de lo previsto. Eso sucede, tanto en el símil gastronómico como en las empresas cuando manejan empleados. Y lo curioso es que muchos de los líderes de las empresas (mas jefes que lideres), se empeñan con ahínco en utilizar las recetas, poniendo menos énfasis en las proporciones de cada componente, dando como resultado algo diferente de lo inicialmente planificado… Si analizamos , es muy probable que se logren los objetivos a corto plazo pero, sin garantizar las empatías resultado del trabajo en equipo, lo más seguro es que a largo obtengan un resultado menos edificante para la empresa. Lee el resto de esta entrada »
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 