En el mercado actual la mayor fuente de ventajas competitivas procede del conocimiento de los clientes y la capacidad de explotarlo en beneficio de ambas partes. La Rentabilidad Cliente a Cliente y la segmentación son claves para lograrlo. Lee el resto de esta entrada »
Hoy, en “El País” aparecen algunas ideas interesantes, de la mano de Nicholas Negroponte, respecto a cómo la tecnología puede ayudar a la humanidad y como están siendo adoptadas por los usuarios de nuestra era. Lee el resto de esta entrada »
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 