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Cuatro, bajo mi criterio, son los factores más importantes que están haciendo cambiar el futuro de las compras, factores sinérgicos que actúan de forma dinámica acelerando el proceso de cambio. Lee el resto de esta entrada »
Bueno, pues ya pasó el estrés de fin de año, para las fiestas, la familia, los reencuentros y las buenas intenciones, pero con la esperanza de todos por un mundo mejor, y ojalá sea así, pero volviendo a la realidad de nuestro quehacer diario, de momento y para empezar el año, me gustaría compartir este excelente resumen aparecido hoy mismo en “El País”, donde nos ofrece ideas, las cuales comparto, sobre tendencias de la evolución del cliente (y la cultura digital) a distancia a considerar en este nuevo año.
Un fuerte abrazo a todos y que lo disfrutéis, como siempre, sigo a un click para los que deseen ampliar o poner en práctica alguno de los temas compartidos en el blog. Lee el resto de esta entrada »
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 