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Orange Dominicana desarrollo durante el mes de Julio talleres de trabajo relacionados con el diseño de Inteligencia de clientes. A estas sesiones asistieron diferentes responsables de departamentos relacionados con la estrategia y sistemas de Orange, los cuales pudieron reflexionar sobre las nuevas oportunidades que ofrece la estrategia orientada al cliente en el sector de telecomunicaciones y analizar casos de éxito en diferentes sectores a nivel mundial. Las jornadas fueros dirigidas por Jesús Cirera y coordinadas por INTRAS Dominicana, empresa asociada a Procesos Críticas de Marketing. Lee el resto de esta entrada »
Banco de Guayaquil (BG) estará presente en Felaban 2009 (Miami, Agosto 2009) mostrando el sistema CRONOS desarrollado bajo el diseño de Itineribus. CRONOS es un sistema automatizado de contratación de productos y servicios comerciales del Banco. El sistema permite, desde un solo interface, controlar los diferentes ERP del Banco, controlando la productividad del área de servicio al cliente, reduciendo tiempo y costes de contratación y mejorando el ratio de venta cruzada. Clemente Calderón, Lee el resto de esta entrada »
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 