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En el mercado actual la mayor fuente de ventajas competitivas procede del conocimiento de los clientes y la capacidad de explotarlo en beneficio de ambas partes. La Rentabilidad Cliente a Cliente y la segmentación son claves para lograrlo. Lee el resto de esta entrada »
El próximo día 8, en Lima (Perú), con el patrocinio de Itineribus y LISIM, dos de las firmas líderes en creación de Inteligencia de Clientes y Sistemas de Apoyo a estrategias orientadas al mercado, se ofrecerá un desayuno de trabajo, donde se expondrán las claves del éxito para una correcta orientación al cliente. Lee el resto de esta entrada »
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 