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Aún vistos por algunos profesionales del marketing como un sofisticado, pero no vital, medio de comunicación interpersonal, casi una moda sin demasiada importancia, la gran aceptación de los Medios Sociales, con sus capacidades de relación y análisis, se han convertido en una de las piezas estratégicas para aquellas empresas con orientación hacia el cliente. Un breve recorrido por su funcionalidad y alcance nos ayuda a reflexionar sobre su papel en el futuro empresarial. Descargue el artículo incluido en este blog (Integrando los Medios Sociales en la estrategia empresarial http://cli.gs/p4dQV1). ¿Qué opinas de ello?
Inmediatez, medición, internacionalización, facilidad, son algunas de las características que nos aporta Internet en las formas de analizar el mercado y a la competencia.
La red no solo ha cambiado las relaciones entre personas, haciéndolas más universales, visuales y capaces de transmitir el conocimiento a lugares que nunca antes habían imaginado la ingente capacidad de conocimiento a la que se podrían acceder “desde cualquier parte de mundo”. Hace pocos días Facebook, la red social líder, anunciaba la superación de los 500 millones de usuarios identificados en su aplicación, Twitter ya supera los 75 millones de usuarios y más de 400 millones de empresas y personas han escrito ya su propio diario (Blogs) compartiendo ideas, valoraciones y gustos, y “sus opiniones diarias son más valoradas, por los consumidores, que la publicidad clásica”. Lee el resto de esta entrada »
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 