Ya de entrada es complicado encontrar una descripción para el alma, si es que existe, “se refiere a un principio o entidad inmaterial e invisible que poseerían los seres vivos” según wikipedia. Es decir, traducido a algo más cercano, sería algo así como parte de la personalidad, las creencias, las ilusiones, el entusiasmo y todo aquello que genera una diferencia entre un ser humano y otro, aunque mucho me temo que esa alma, como muchas otras cosas, procede de un mix entre lo que vemos y lo que deseamos ver en esa persona analizada, es decir, de nuestras propias capacidades de percepción y de nuestro estado de ánimo, para con nosotros y con la otra persona. Lee el resto de esta entrada »
Indudablemente estamos en tiempos de cambio en el modelo financiero, la crisis, las fusiones, las alianzas, la globalización, y aún más, los nuevos tipos de clientes y la cultura financiera que los aleja de las oficinas, hace que sean necesarias las reflexiones sobre la estrategia que las entidades deben adoptar a medio y largo plazo. Lee el resto de esta entrada »
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 