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Mucha gente cree que lo más importante en una negociación es el contenido., sin embargo, diversos estudios han comprobado que, entre las razones por las cuales se llega a un buen acuerdo, el contenido de la negociación solo supone un 10% o menos. Más del 50% depende de la gente que lo negocia, si las personas se caen bien mutuamente, si se fían unos de las otras, si se escuchan, y más del 30% del éxito depende del proceso utilizado.
Hay ocasiones en que existen recetas perfectas para lograr un buen plato. Pero el resultado de mezclar los ingredientes puede dar como resultado algo inesperado o diferente de lo previsto. Eso sucede, tanto en el símil gastronómico como en las empresas cuando manejan empleados. Y lo curioso es que muchos de los líderes de las empresas (mas jefes que lideres), se empeñan con ahínco en utilizar las recetas, poniendo menos énfasis en las proporciones de cada componente, dando como resultado algo diferente de lo inicialmente planificado… Si analizamos , es muy probable que se logren los objetivos a corto plazo pero, sin garantizar las empatías resultado del trabajo en equipo, lo más seguro es que a largo obtengan un resultado menos edificante para la empresa. Lee el resto de esta entrada »
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 