You are currently browsing the tag archive for the ‘innovación’ tag.
Cuatro de cada diez jóvenes norteamericanos afirma que estaría dispuesto a utilizar un banco que sólo opere vía Internet y no tenga sucursales físicas.
CYBERBANCOS. Los jóvenes prefieren operar vía Internet y con empresas tecnológicas
El 39 % de los jóvenes entre 18 y 34 años estaría dispuesto a cambiarse a un banco que sólo opere por Internet y no tenga sucursales físicas, frente a un 29 % de los clientes de entre 35 y 55 años y un 16 % de los de más de 55 años. Lee el resto de esta entrada »
En la actualidad existen múltiples oportunidades para acelerar los procesos de preventa y usar las nuevas tecnologías como apoyo a esas actividades. No es preciso ya contactar físicamente con los clientes de forma inmediata, no al menos hasta haber comprobado si las propuestas que ofrecemos se ajustan a las necesidades del mismo. Esto es especialmente útil cuando existen distancias considerables entre proveedor y cliente.
Beneficia a ambas partes, tanto en tiempos como en agilidad para la puesta en común de ideas que den lugar a una propuesta final ajustada de forma idónea.
Pero, si bien es cierto que ya todos conocemos alternativas para hacer estas presentaciones a distancia (Skype, Webex, Adobe, Mikogo etc.), muchas veces las mismas no resultan del efecto esperado, básicamente por descuidar detalles que deberían considerarse en cualquier presentación, ya sea presencial como a distancia, siendo el formato a distancia con una más amplia capacidad de enriquecimiento con sus posibilidades de integrar incluso a ponentes de diferentes partes del mundo o, mejor aun, clientes de referencia. Lee el resto de esta entrada »
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 