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La incertidumbre del escenario actual, lleno de oportunidades pero también de alto riesgo para los capitales, ha incrementado la necesidad de centrarse en el cliente y de ofrecer un valor añadido mucho mayor en el terreno del asesoramiento financiero, Alicia Serrano de Funds People expone en estas este artículo los últimos enfoques desde las firmas especalizadas.
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Poco a poco los usuarios van adoptando las facilidades de la movilidad, y no solo eso, también premiando a aquellas instituciones que son capaces de descubrir el valor que esa movilidad puede ofrecer a los clientes.
Las aplicaciones son económicas y van cobrando relevancia y funcionalidad, sustituyendo poco a poco a otras alternativas, ya sea para pagos, lectura, música, fotografía y ahora para el diálogo eficiente con nuestros proveedores.
Ya no solo se trata del uso de localización para identificar el restaurante o cajero automático más próximo al lugar donde estamos, ahora también donde hay descuentos para nuestra tarjeta de crédito, capacidades de cualquier transacción bancaria o del seguimiento de nuestra cartera de valores. Lee el resto de esta entrada »
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 