1 Estamos en una época de cambio de modelo, no de cambios para preservar el modelo

2 Cuando el modelo cambia, solo se remonta con cambios estructurales

3 Las organizaciones que funcionan son  flexibles,  usan estrategia de clientes y mantienen un nivel de endeudamiento sano

4 El tamaño importa. Pocas son las medianas o grandes empresas que han sucumbido a la crisis

5 Se ha  prescindido más y primero, de los colaboradores que no aportaban actividad comercial

6 Se ha enfatizado la eficiencia operativa basada en el valor del cliente

7 Las empresas no necesitan empleados, pero si emprendedores y líderes comprometidos

8 La base de la eficiencia es la colaboración. Los objetivos y beneficios es un trabajo de todos.  Sin compromiso y calidad interna nunca se logrará la calidad externa.

9 No hay más remedio que cambiar, aunque los cambios son más fáciles cuando las cosas van bien, no lo olvidemos.

10 Los cambios involucran a todas las personas y a la organización, pero también al modelo de negocio y a asegurar el valor para el cliente, no son un maquillaje temporal, sino un cambio real y profundo.