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La verdad es que no se por qué no lo hice antes, aunque si lo menciono habitualmente en mis colaboraciones de consultoría, especialmente con aquellos bancos que desean impulsar su imagen hacia la sociedad actual y la nueva forma de comunicarse. Se trata de las iniciativas realizadas por la Caja de Ahorros de Navarra (España) http://www.cajanavarra.es/es/ , para acercar a la comunidad (más allá de los llamados “clientes”) su forma de actuar y su compromiso con el mercado. (Banca Cívica como ellos la denominan) Lee el resto de esta entrada »
Con permiso de Cala216 (Flikr)
Jeff Jarvis como uno de los defensores de la libertad en Internet, nos habla del mundo de la conversación en la red, donde, como en el mundo real, podemos encontrar de todo (mentiras, verdades, opiniones relevantes o simplemente estupideces…).
Su frase «Haz lo que mejor sabes hacer y enlaza lo demás» va en contra de los intereses de muchos de los grandes editores, que ven al nuevo entorno de diálogo, como los blogueros y demás personas que intervienen en la comunicación y opiniones sociales toman fuerza y credibilidad, los ven como intrusos en el mundo de las noticias. Arrogantes y prepotentes, para Jeff, no se han dado cuenta todavía de la nueva dimensión en el mundo de las comunicaciones, donde los Medios Sociales, en ocasiones, tienes la misma o más credibilidad que las publicaciones más prestigiosas. Publicado hoy el “El País” http://cli.gs/dr0Mmt
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 