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Frente a un mundo más consumista y a la agresividad de muchas empresas en sus mensajes publicitarios, algunas de ellas han elegido un enfoque mucho más cercano y humano. Son empresas líderes, responsables con el medio ambiente y, en este caso, cuidadosas con los mensajes que ahora son creados de una forma diferente.
Personalmente creo que más entrañables, y creíbles, que nos levantan la moral frente a crisis económicas o políticas, dejando esos segundos de reflexión sobre temas esenciales en nuestra vida. No sé si será más rentable este nuevo enfoque, pero agradezco esta frescura y naturalidad en los mensajes.
Os incluyo algunos, no son nuevos, pero aún pocos, espero que para vuestro deleite (Youtube está lleno de perlas de este tipo?
Y vosotros, ¿Qué opináis?
Interbank invertirá 60 millones de $ de inversión en los próximos 18 meses, para aproximar la experiencia de clientes a las nuevas oportunidades de atención personalizada, a través de su modelo de oficinas Interbank Explora, buscando impactar en las experiencias de sus clientes, muy diferente a los fríos y distantes modelos de atención en muchos de los Bancos a nivel mundial . No más largas filas, atención personalizada, citas a distancia, autoservicio, un café y multimedia mientras se espera su turno o un autoservicio avanzado. Lee el resto de esta entrada »
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 