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Elaborado por Tecnocom y por gentileza de esos amigos con los cuales colaboro en América Latina, me complace adjuntarles este estudio que nos muestra un resumen de la actividad realizada en el 2010 y 2011 así como las tendencias a tener en cuenta en la Región.
Estrategia, Tecnología (BPM/CRM/BSC/CI), Marketing y otras vivencias 